Användarvillkor
1. Tjänsten
Nuboq är en molntjänst för ruttplanering, förarapp och uppföljning av leveranser. Avtalet gäller mellan Nuboq (”vi”) och det företag som skapar kontot (”kunden”). Tjänsten är avsedd för företag, inte för konsumenter.
2. Provperiod
Nya konton får en kostnadsfri provperiod (normalt 30 dagar) med funktionerna i Pro. Inget betalkort behövs. När provperioden tar slut väljer kunden en plan för att fortsätta. Väljer kunden ingen plan pausas kontot; data sparas i 60 dagar och raderas därefter om kunden inte hör av sig.
3. Pris och betalning
Priserna står på nuboq.se och anges per månad exklusive moms. Det finns ingen startavgift och ingen bindningstid. Betalning sker månadsvis i förskott via kort eller faktura genom vår betalleverantör Stripe. Vi meddelar prisändringar minst 30 dagar innan de börjar gälla.
4. Uppsägning
Kunden kan säga upp tjänsten när som helst under Konto. Abonnemanget löper då ut vid slutet av den period som är betald. Kunden kan exportera sina data före och upp till 60 dagar efter avslutet.
5. Kundens data
Kunden äger sina data (ordrar, adresser, fordon, förare och leveranshändelser). Vi behandlar personuppgifter för kundens räkning som personuppgiftsbiträde enligt vårt biträdesavtal, som ingår i dessa villkor. Data lagras på servrar i Sverige. Vi delar aldrig kundens data med andra kunder.
6. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att uppgifterna i tjänsten är korrekta, för att förarna har informerats om hur förarappen och eventuell live-position fungerar, och för att användarnas inloggningar hålls hemliga. Ruttförslag är beslutsstöd: föraren ansvarar alltid för att följa trafikregler, vikt- och höjdbegränsningar och kör- och vilotider.
7. Tillgänglighet och support
Vi strävar efter att tjänsten är tillgänglig dygnet runt och gör planerat underhåll utanför kontorstid när det går. Support ges via chatten i appen och support@nuboq.se.
8. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar för skador är begränsat till det belopp kunden betalat för tjänsten de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, som utebliven vinst eller förlorade leveranser.
9. Ändringar och tvist
Vi kan ändra villkoren och meddelar väsentliga ändringar minst 30 dagar i förväg. Svensk lag gäller och tvister avgörs av allmän domstol i Sverige.